Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại tb66

Trang pháp lý này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi trách nhiệm và quyền của bạn khi truy cập tb66 ở những khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngPháp lý khu vựcLiên hệ hỗ trợ
tb66 Điều khoản và quy định áp dụng tại tb66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo quy trình pháp lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính đều được hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chính thức — bao gồm khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu — qua email. Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tranh chấp giao dịch. Cung cấp mã giao dịch khi liên hệ để xử lý nhanh hơn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tb66 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới có thể chỉnh sửa hồ sơ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống tb66 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ chính thức.

Xác minh và bảo mật tài khoản

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví liên kết — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều cần xác nhận qua OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại tb66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Dịch vụ tb66 chỉ áp dụng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác minh tính hợp lệ theo quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Sau khi đóng tài khoản, gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng thời hạn pháp lý cho phép và xác nhận khi hoàn tất.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận thông báo. Cung cấp thông tin tài khoản và mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu có tranh chấp liên quan.

Thông tin giao dịch chỉ được chia sẻ khi pháp luật bắt buộc hoặc khi cổng thanh toán yêu cầu để xác minh. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Gửi phản hồi cụ thể qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.